Corso Office Manager

Acquisisci le competenze per gestire tutti gli aspetti organizzativi e operativi all’interno di una struttura sanitaria

Il corso di Office Manager fornisce ai partecipanti le competenze e le conoscenze necessarie per svolgere il ruolo di coordinatore delle attività amministrative, finanziarie e di gestione delle risorse umane all'interno di una struttura sanitaria o di qualsiasi altra organizzazione

Il corso fornisce competenze in materia di gestione dei progetti e delle risorse umane, delle attività quotidiane e dei reclami dei pazienti, della privacy e della sicurezza, pianificazione finanziaria e molto altro ancora. Inoltre, permette ai partecipanti di acquisire una comprensione approfondita delle normative legali e regolamentari che regolano il settore sanitario e delle best practice per la gestione delle strutture sanitarie.

Il Corso di Office Manager permette ai partecipanti di sviluppare competenze trasversali come la corretta gestione del tempo, la risoluzione dei problemi e la gestione dei conflitti, skill richieste in qualsiasi contesto lavorativo. Offre l'opportunità di entrare in contatto con altri professionisti del settore e creare così un network essere utile per lo sviluppo professionale e per l'accesso a nuove opportunità professionali.

L’Office Manager di una struttura sanitaria ha il compito di pianificare e coordinare tutte le attività amministrative, finanziarie e di gestione delle risorse umane all’interno degli uffici della struttura: l’Office Manager è responsabile della gestione delle attività quotidiane e della supervisione del personale non sanitario.

Tra le responsabilità dell’Office Manager di una struttura sanitaria rientrano la supervisione del personale amministrativo, la gestione dei conti e dei budget, la gestione dei reclami dei pazienti e la gestione del personale non sanitario. L’Office Manager deve anche garantire il rispetto delle norme legali e regolamentari in materia di sicurezza e privacy, e la corretta gestione dei dati sanitari e dei documenti amministrativi.

Inoltre, l’Office Manager è responsabile della pianificazione delle attività quotidiane, della gestione delle risorse umane, dell’organizzazione degli eventi e della gestione dei rapporti con i fornitori di servizi, infine dei progetti di miglioramento della qualità e dell’efficienza all’interno della struttura sanitaria.

Per svolgere efficacemente il ruolo di Office Manager di una struttura sanitaria sono richieste competenze in ambito amministrativo, gestionale, finanziario e delle risorse umane. Inoltre, l’Office Manager deve avere una conoscenza approfondita del settore sanitario e delle normative che lo regolamentano, una spiccata capacità di comunicazione e di gestione dei conflitti, quindi di gestire situazioni di emergenza e di rispondere tempestivamente ai problemi che possono sorgere all’interno della struttura sanitaria.
Modulo 1
  • Compiti, responsabilità e vision;
  • Leadership efficace;
  • Assumersi gli incarichi.
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  Modulo 2
  • Abilità di comunicazione;
  • Le linee di comunicazione;
  • Catalogare gli interlocutori;
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  Modulo 3
  • Gestione e pianificazione del tempo;
  • Delegare;
  • Coordinazione e motivazione del team.
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  Modulo 4
  • Analisi del listino e dei preventivi;
  • Gestione economica dell’agenda;
  • Negoziazione e gestione delle obiezioni.
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  Modulo 5
  • Business Plan;
  • Monitoraggio contabile;
  • Analisi amministrativa.
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